Dernière mise à jour : 15.04.2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Domo Creuse assistance. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, et protégées lorsque vous visitez notre site internet www.domocreuseassistance.fr.

Responsable du traitement des données

• Propriétaire : SIRMAD Téléassistance – Fondation Partage et Vie
  3, cours Vergniaud 87000 Limoges
• SIRET : 439 975 640 00988
• Contact : contact@sirmad.fr

Données personnelles collectées

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter les types de données suivants :

1. Données fournies directement par vous :
   • Nom et prénom
   • Adresse email
   • Numéro de téléphone
   • Informations saisies dans le formulaire de contact
2. Données collectées automatiquement :
   • Adresse IP
   • Informations de navigation (pages consultées, durée des visites, etc.)
   • Données collectées via des cookies (voir section 6)

Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Vous fournir des informations sur nos services
• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement explicite (formulaire de contact)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Nos obligations légales en matière de tenue de registres

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Formulaires de contact : pendant 12 mois après le dernier contact
• Données analytiques : pendant 24 mois à partir de la collecte, puis anonymisées

Utilisation des cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
   Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil pour collecter des informations sur votre navigation.
2. Types de cookies utilisés :
   • Cookies nécessaires : pour le fonctionnement du site
   • Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer les performances (ex. : Google Analytics)
3. Gestion des cookies :
   Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies en suivant les instructions fournies par votre navigateur.

Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes si la loi l’exige

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales contraires)
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

• Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail à contact@domocreuseassistance.fr.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• La divulgation
• La perte ou la destruction

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou des évolutions légales. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Contact

• Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par mail à contact@domocreuseassistance.fr.